Manche Probleme löst man mit Kuchen.

Gegen drei Uhr nachmittags lässt in jedem Projekt die Konzentration nach. Die Mails werden kürzer, die Meetings länger, und irgendwann fragt jemand, ob noch Kekse da sind. Das ist kein Charakterfehler, sondern ein bekanntes Muster, und es betrifft Agenturen, Baustellen und Vorstandsetagen gleichermaßen. Ignorieren hilft nicht. Kaffee allein auch nicht.

Wir begegnen dem Problem mit einem erprobten Verfahren: Kuchen. Am Anfang steht die Auswahl. Ob Käsekuchen, Streusel oder Erdbeertorte, entscheidet nicht der Zufall, sondern der Anlass, die Zahl der Gäste und die Frage, wer beim letzten Mal ausgesucht hat. Dann wird ausgepackt, sachgerecht angeschnitten und auf Tellern angerichtet, die vorher abgewaschen wurden.

Parallel läuft die Kaffeeversorgung. Das Wasser wird frisch aufgesetzt, die Kanne vorgewärmt, die Milch rechtzeitig aus dem Kühlschrank geholt. Wer Tee möchte, wird nicht schief angesehen. Kaffee und Kuchen müssen gleichzeitig auf dem Tisch stehen; alles andere ist eine Frage der Planung, und Planung ist unser Beruf.

Dann wird gegessen. Ohne Laptop, ohne Telefon, möglichst am Fenster. Erfahrungsgemäß dauert das zwanzig Minuten, in denen mehr Probleme gelöst werden als im Meeting davor. Am Ende sind alle satt, zufrieden und für den Rest des Tages erstaunlich gut gelaunt.

Künstliche Intelligenz kommt dabei übrigens nicht zum Einsatz. Manche Dinge macht man besser selbst.